Termine und Einsätze: Einsatzplanung für Servicetechniker: Wochenroute per Knopfdruck.
Wer fährt wann zu wem? Wir bauen dir die Einsatzplanung, die das ausrechnet. Mit Fälligkeiten, Fixterminen und Fahrzeit. Komplett neu oder angedockt an deine Branchensoftware.
- Prototyp in 14 Tagen
- 1 Modul ab 6.000 €
- am Handy der Techniker
Planen im BüroPrüfen beim Kunden
0 Stunden mehr Prüfzeit pro Woche. 8 Techniker planen je einen ganzen Montag.
Woran es hakt
Woran die Einsatzplanung bei Servicetechnikern scheitert
Ob Karteikarte, Excel-Liste oder Whiteboard: Das Muster ist dasselbe. Planen kostet Zeit, und jede Absage wirft alles um.
01
Planen frisst Arbeitszeit
8 Techniker, je ein Tag Planung pro Woche. Das sind 8 Prüftage, die jede Woche im Büro verschwinden. Prüfen bringt Umsatz. Planen nicht.
02
Eine Absage wirft alles um
Der Kunde sagt Dienstag ab, Mittwoch geht. Also wieder Karten schieben und telefonieren.
03
Farben, die am Handy keiner sieht
Fixtermine stehen im Bürokalender mit Farbcodes. Am Handy sehen die Techniker die Farben nicht. Also kommt ein Rufzeichen dazu.
Was deine Software kann
Was deine eigene Einsatzplanung kann
Fällige Anlagen, Fixtermine und freie Zeit ergeben die Route. Der Techniker sieht sie und gibt sie frei.
- Wochenroute per KnopfdruckEin Standort kommt nur zu dem Techniker, dessen Gebiet und Befugnis passen.
- Klare ReihenfolgeErst Fixtermine, dann überfällig, dann fällig. Die Fälligkeit kommt aus der Prüffristen-Software.
- Absage? Tag neu planenSagt ein Kunde ab, rückt der nächste nach. Beim Verschieben zeigt das System, was es an Fahrzeit kostet.
- Büro und Techniker auf einem StandDas Büro teilt per Klick zu. Passt es zeitlich nicht, meldet das System das sofort.
- Unterwegs am HandyDie Tagesroute öffnet sich in Google Maps oder kommt als eine Seite PDF. Bestätigen, verschieben, absagen.
- Deine Daten kommen mitKunden, Standorte und Termine übernehmen wir aus deiner Liste oder Branchensoftware.
Echter Fall, ohne Namen
Wie 8 Prüftechniker ihre Routenplanung loswurden
Stand Oktober 2026: Testbetrieb, ein Techniker plant seit September selbst
Montag, 7 Uhr. Ein Techniker sitzt im Büro vor einem Stapel Karteikarten. Er sucht, was fällig ist, und legt Karten nach Gegend zusammen. So lief das jede Woche, bei jedem der 8 Techniker.
Die Daten lagen in der Buchhaltungssoftware. Die zeigt keine Wochenroute und rechnet keine Fahrzeit.
Wir haben eine eigene Routenplanung gebaut. In Woche 7 waren die echten Anlagendaten im System, in Woche 12 plante der erste Techniker seine Wochen selbst. Feedback kam jede zweite Woche direkt vom Chef.
- Branche
- Prüfung von Aufzügen, Toren und Arbeitsmitteln
- Region
- Oberösterreich, Einsätze in ganz Österreich
- Größe
- 8 Prüftechniker plus Büro
- Module
- Termine und Einsätze, Prüfungen und Fristen
- Paket
- Branchensoftware
- Zeit bis live
- rund 4 Monate
Echte Oberfläche, Techniker-Ansicht. Kundennamen entfernt.
Nachgebaut nach dem echten System, Demodaten.
Der Montag ist wieder ein Prüftag. Das Büro sieht, wer wo ist, ohne herumzutelefonieren. Und wenn ein Kunde absagt, ist der Tag in Sekunden neu geplant.
Neu oder angedockt
Neu oder angedockt an deine Branchensoftware
Kunden, Anlagen und Rechnungen stehen oft schon in einer Branchensoftware. Die bleibt. Wir bauen die Planung, die ihr fehlt.
Deine Branchensoftware
Stammdaten und Buchhaltung. Bleibt, wie sie ist.
Einsatzplanung
Route, Bürokalender, Techniker-Ansicht. Neu gebaut, angedockt.
Beim Prüfbetrieb lesen wir aus der Buchhaltungssoftware und schreiben nie hinein. Passt kein Programm zu euch, bauen wir die ganze Software. Der Code gehört dir, die Daten liegen auf einem eigenen Server in der EU.
KI in deiner Software
Wo die KI mitarbeitet. Und wo nicht.
Die Route rechnet das System, nicht die KI. Dafür braucht es feste Regeln, keine Vermutungen. Die KI übernimmt die Arbeit rundherum.
Rolle 1 · erledigt, was keiner machen will
Zettel und Belege lesen
Die KI liest Rechnungen und gescannte Belege aus dem Postfach und trägt die Werte ein. Was sie nicht sicher liest, legt sie einem Menschen vor.
Beleg: Bei einem Tor- und Brandschutzbetrieb aus der Steiermark liest die KI rund 25 Rechnungen pro Woche aus dem Postfach.
Rolle 2 · Hebel für den ganzen Betrieb
Angebote, Antworten, Abfragen
Die KI schreibt Angebote und Antworten vor und beantwortet Fragen zu deinen eigenen Daten. So schafft dasselbe Team mehr. Ein Mensch gibt frei.
Beleg: Bei einer Unternehmensberatung schreibt die KI Angebote vor. 15 Minuten statt einer Stunde je Angebot.
Ehrlich verglichen
Fertige Einsatzplanung oder eigene Software?
Es gibt fertige Programme für Einsatz- und Tourenplanung. Viele sind für große Wartungsfirmen gebaut. Für einen Betrieb mit 5 bis 50 Leuten heißt das oft: viele Felder, die keiner braucht.
Ein fertiges Programm reicht, wenn
- eure Planung einfachen Regeln folgt
- Gebiete und Befugnisse keine Rolle spielen
- die Fälligkeiten nicht aus euren eigenen Daten kommen
Eigene Software lohnt sich, wenn
- Gebiet, Befugnis und Fälligkeit zusammen die Route bestimmen
- Absagen täglich vorkommen und neu geplant werden müssen
- die Branchensoftware bleiben soll
- ihr neben dem Programm doch wieder Excel oder Karten führt
Wie du das abwägst und was es kostet, steht auf eigene Software entwickeln lassen. Mehr zu Listen, die zu groß geworden sind: Excel ablösen.
Ablauf und Preise
Was kostet eine eigene Einsatzplanung?
- Erstgespräch30 Minuten, kostenlos. Wir klären, ob es sich lohnt.
- ProbefahrtKlickbarer Prototyp in 14 Tagen. Dein Team klickt mit.
- UmsetzungFestpreis, alle zwei Wochen ein Teststand.
- EinführungDaten übernehmen, Team schulen.
- BetriebServer, Updates, Weiterentwicklung.
1 Modul
ab 6.000 €
Live 2 Wochen nach Auftrag.
2 bis 3 Module
bis 18.000 €
Live in 6 bis 8 Wochen.
Branchensoftware
ab 18.000 €
Live in 3 bis 4 Monaten.
Die Einsatzplanung allein ist meist ein Modul. Mit Fristen und Verträgen sind es 2 bis 3 Module. Der Prüfbetrieb oben hat die ganze Branchensoftware gebaut. Alle Preise netto. Die Probefahrt kostet 1.500 €, für eine Branchensoftware 2.900 €. Beauftragst du innerhalb von 30 Tagen, rechnen wir sie an. Betrieb ab 390 € im Monat. Was Software kostet
Häufige Fragen
Einsatzplanung: kurz beantwortet
Kann ich meine bestehenden Einsatzlisten übernehmen?
Ja. Kunden, Standorte und Termine übernehmen wir bei der Einführung, aus Excel oder aus deiner Branchensoftware.
Funktioniert das am Handy der Techniker?
Ja. Der Techniker sieht seine Wochenroute, bestätigt, verschiebt oder sagt ab. Die Tagesroute öffnet sich in Google Maps oder kommt als PDF.
Ist das nur etwas für Betriebe mit vielen Technikern?
Wir bauen für Betriebe mit 5 bis 50 Leuten. Entscheidend ist nicht die Zahl, sondern wie viel Zeit die Planung heute frisst.
Brauche ich eine eigene IT?
Nein. Wir betreiben die Software auf einem eigenen Server in der EU, mit Backups und Updates. Der Code gehört dir.
Sehe ich vorher, wie die Software aussieht?
Ja. In der Software-Probefahrt bekommst du in 14 Tagen einen klickbaren Prototyp, mit einer Ansicht für Techniker und einer fürs Büro. Sie kostet 1.500 € netto und wird angerechnet, wenn du innerhalb von 30 Tagen beauftragst.
Was kostet eine eigene Einsatzplanung?
Ein Modul ab 6.000 € netto, live 2 Wochen nach Auftrag. 2 bis 3 Module bis 18.000 €, eine ganze Branchensoftware ab 18.000 €.
Der erste Schritt
Hol dir den Montag zurück.
In 30 Minuten klären wir, ob sich eine eigene Einsatzplanung für deinen Betrieb lohnt. Wenn nicht, sagen wir dir das.
DigiUp ist die KI-Agentur für eigene Software aus Vöcklabruck. Gegründet von Simon Bassani, Business Process Engineer: erst der Ablauf, dann die Software.